办好“领导留言板” 党群关系更融洽
信息来源：本站发布    作者：龙继辉    阅读次数：13434    发布时间：2024-12-12

互联网时代，网络成为群众表达意见的新平台。人民网“领导留言板”，是人民日报专门为中央部门和地方各级党委政府搭建的网上群众工作平台。作为人民日报有影响力的品牌栏目，“领导留言板”是走好新时代党的群众路线的重要载体和窗口，发挥了独特作用。目前，“领导留言板”吸引群众日均留言1万件。截至目前，累计超500万件企业和群众留言，通过平台得到各地区各相关部门回复办理。（12月9日《人民日报》）

民有所呼，我有所应。这是党员干部全心全意为人民服务的正确打开方式和基本要求。群众反映的诉求，党员干部就应做到事事有回音，件件有回复。为此，各地、各单位都开展了一系列有益的探索，积累了一些可复制、可借鉴的成功经验。人民日报专门为中央部门和地方各级党委政府搭建的网上群众工作平台——人民网“领导留言板”，就是其中一个十分成功的典范。累计超500万件留言得到回复办理，可谓硕果累累，彰显了人民网的强大影响力和为人民服务的拳拳之心。

群众“点菜”，政府“端菜”。为人民服务如何做到群众的心坎上，各地、各单位都在努力尝试，纷纷使出了浑身解数，取得了不少成功的经验，不少经验都是可圈可点的。比如，不少地方实行的群众“点菜”、政府“端菜”的工作法，就深得群众的喜爱和拥护。因为该举措充分体现了群众的利益和意志，体现了群众“我的地盘我做主”的主人翁本色，使得为人民服务做到了有的放矢，实现了精准施策，按需服务，效果是真的好。

办好“领导留言板”，党群关系更融洽。“领导留言板”是党群关系的“连心桥”，办好“领导留言板”，党群关系自然就会鱼水情深。因为，“领导留言板”充分发挥了两个关键功效。一是问题收集与解决功效。群众的急难愁盼问题一经上榜“领导留言板”，就及时被分流至相关的责任主管部门，相关的责任主管部门就会立即启动解决程序，并努力把问题解决好，致使一些久拖不决的问题得到了快速解决。二是“金点子”的收集与运用功效。高手在民间，群众的智慧是无穷的。“领导留言板”发挥了集中民智民慧的关键作用，一大批“金点子”被成功挖掘，诠释了是金子总会发光的真谛。今后，“领导留言板”要在“金点子”转化上多下功夫，让“金点子”产生更好的经济效益和社会效益。

“件件有着落，事事有回音”是对“领导留言板”运行机制的基本要求。其中，“办”是核心。群众的诉求，不是收集起来，简单办理一下并写个回复就可以万事大吉的。必须在办好上下足功夫。为此，党员干部要坚持问题导向，以“我将无我、不负人民”的为民情怀，像办理自己亲戚的事一样办完美，解决彻底，不留任何瑕疵。回复后，还要征求群众的意见和建议。只要是群众的合理诉求，就应办理至群众满意为止。否则，就应“返工”，直到交出一份满意答卷为止。这才是“领导留言板”赢得更多群众口碑、夸奖的努力方向之所在，党员干部务必向这个方向发力。

“留言”就必须“留责”。党员干部要以“时时放心不下”的责任感抓好“领导留言板”的办理回复和“金点子”收集工作，不得敷衍了事。对于搞形式主义的，必须坚决予以查处，绝不姑息，以儆效尤。总之，办理“领导留言板”业务，不允许“作秀”，不允许搞形式主义。毕竟形式主义害死人，做就要做好，办就要办妥。