驻村小事办成惠民实事需用心+用情
信息来源：本站发布    作者：龙继辉    阅读次数：1899    发布时间：2025-09-17

去年一度滞销的菠萝，今年种植面积却大幅度增加，云南省临沧市耿马傣族佤族自治县贺派乡芒抗社区的冬菠萝产业，强势反弹。这一好势头离不开孔天禄。孔天禄是贺派乡政府的年轻干部，还有一个身份是芒抗社区第一片区驻村干部。2024年8月开始，云南省临沧市有2400多名像孔天禄这样的公职人员下派至村（社区）。（9月15日《人民日报》）

民生无小事，枝叶总关情。村民再小的事，也是大事。因此，驻村干部要高度重视，不能等闲视之，更不能熟视无睹，漠不关心。驻村干部对于驻村小事都要办好，都要办成惠民实事，让村民得到肉眼可见的实惠。笔者认为，驻村小事办成惠民实事需用心+用情。

用心，才能问到村民的真正需要。为村民办事要花费财力，这是一个不争的事实。节约光荣，浪费可耻。因此，花钱就要花在刀刃上，不能浪费，要节约。要精打细算，不可浪费纳税人的钱。为此，驻村干部需要了解清楚村民的真正需求是什么，然后再根据村民的需求和轻重缓急，有条不紊地为村民办好实事。由此，驻村干部必须问需于民，有的放矢地为村民办理好事、实事。但，村民对在城里出生并长大的下派干部普遍不太感冒，认为是外行指导内行，可能好心办坏事。因此，村民对驻村干部的询问，最开始时一般都会懒得回答，觉得是浪费表情。所以，驻村干部一定要用心问需求。包括要尊重村民，以此拉近与村民之间的距离，并进而得到村民的信任与理解，然后才可能知无不言，言无不尽。

用心，才能问到办成惠民实事的良策。高手在民间。人民群众的智慧是无穷的。办好村民的事，无论大小，都要相信村民，依靠村民，集中民智民慧，共同把好事办好。驻村干部不能一个人在战斗，决不能“闭门造车”，我行我素，自以为是。要广开言路，广泛收集村民的“金点子”，发挥好“三个臭皮匠赛过诸葛亮”的集体智慧和力量。因此，驻村干部要问计于民。问计于民，必须用心。世上无难事，只怕有心人。用心问计于民，就能得到为村民办好事、办实事的最佳之策，取得事半功倍的社会效果和最佳的质量效益。

用心，才能问到惠民实事的成效。驻村干部为村民办完实事之后，不能就此了事，还要进行“复盘”。实践证明，“复盘”不是可有可无的小事，更不是“作秀”，而是大有可为的大事。“复盘”可以有，而且是必须有。通过“复盘”，分析清楚哪些方面做的好，经验有哪些。同时，还要分析清楚哪些地方没做好，教训有哪些。改进工作，避免重蹈覆辙，需问效于民。带着问题，才可能改进工作。经验可以借鉴。发挥经验的借鉴作用，也需要问效于民。用心问效于民，才能得到真实的成效。

用心之外，还需用情。情暖村民，村民才能拥护，村民才能献出办好实事的“金点子”，助力村民办好、办顺实事，办出成效。驻村干部要把村民的小事当成亲戚的大事来办理，以“我将无我，不负人民”的为民情怀，以“时时放心不下”的责任感抓紧办理村民的好事、实事，不断提高村民的改革获得感、幸福感、安全感。