既要敢于认领问题，更要妥善处理好问题
信息来源：本站发布    作者：龙继辉    阅读次数：2607    发布时间：2026-09-23

县里有片区域，分属多个社区管辖。因停车位紧张，邻里纠纷不断，投诉量一直居高不下。县里下决心要解决这一问题，可情况复杂、关联方多、协调难度大，不少人心里犯嘀咕。一位社区党组织书记却不这么想，“与其等着接投诉，不如试着去解决”，于是，带着社区干部主动认领了难题。（9月23日《人民日报》）

矛盾是普遍存在的。矛盾无处不在，矛盾无时不有。矛盾的普遍性决定了问题也是普遍存在的。问题无处不在，无处不有。作为党员干部来说，对于问题，不能熟视无睹，更不能事不关己，高高挂起。既要敢于认领问题，更要妥善处理好问题。

敢于认领问题是基础。妥善处理问题，前提是要先了解问题。然后，再根据问题的成因、症结等因素，对症下药，才能药到病除。否则，要想妥善处理问题，无异于痴人说梦。了解问题的途径多种多样。既可以是深入基层调研所得，也可以是认领问题所得。相比较而言，调研所得的问题，可能解决起来还没有那么迫切。毕竟，这些问题还没有发展到群众上访或上报要求解决的紧急程度。而认领问题则不一样了，既然是需要认领问题，不管是调研所的问题，还是群众上访或上报要求解决的问题一般来说，都是到了非解决不可的程度了。有的问题涉及民生，有的问题涉及安全维稳。总之，党员干部必须打起十二分的勇气，坚决予以认领。认领问题是全心全意为人民服务的题中应有之义，党员干部必须真心认领问题。对于需要认领的问题，党员干部要坚持应认领全认领的原则，及时认领，全盘认领。既要认领容易处理的问题，也要认领疑难问题。对于容易处理的问题，要立即处理好。对于疑难问题，要制定问题妥善处理的方案，明确处理时效和责任人，挂图作战。对于重大的疑难问题，还要挂牌督战。

妥善处理好问题才是硬道理。认领问题，不是就可以万事大吉了。认领问题，这只是万里长征迈出了第一步。妥善处理好问题，才是关键，才是最为重要的阶段。对于认领的问题，要件件有着落、事事有回音。群众满意就是党员干部工作的根本标准，要以妥善处理问题的诚意和最好成果，取信于民。处理好群众的问题后，党员干部还要问效于民。没处理好的，还要进行及时的整改。同时，还要进行问题处理的复盘，总结经验教训。对于成功的经验，今后的工作要多借鉴，力求做得更好。对于失败的教训，要深刻汲取，避免今后重蹈覆辙，不走或少走弯路。

要想妥善处理好问题，就必须锤炼好过硬的本领。眼界决定高度，本领决定深度。要想妥善处理好问题，党员干部必须锤炼好高超的本领。知识是本领的基石。锤炼本领，就必须首先学习好各类解决问题的相关知识。知识就是力量。知识丰富了，解决问题的本领也就有了可靠的基础。智慧是本领的灵魂。锤炼本领，还必须运用好智慧，助推本领的早日练成。技能是本领的体现。锤炼本领，就要锤炼好技能。要本着缺什么、锤炼什么的原则，有针对性地锤炼技能。技不压身。锤炼技能，要韩信将兵——多多益善，尽可能地多练技能。实践出真知。锤炼本领，不能闭门造车，要多到基层一线，多到矛盾多、问题复杂的地方去经受暴风骤雨的洗礼。既锤炼本领，又磨炼意志。

要想妥善处理好问题，还必须厚植“我将无我，不负人民”的为民情怀。民生无小事，枝叶总关情。要想妥善处理好问题，党员干部必须视群众为亲人，解决群众的问题要像解决自己亲人的问题一样投入，不怀二心，全心全意地为群众排忧解难，做群众的知心人、放心人。