群众“心头事”需变成“舒心事”
信息来源：本站发布    作者：龙继辉    阅读次数：5008    发布时间：2026-10-09

前不久，四川省凉山彝族自治州西昌市某小区居民代表，来到西昌市信访局来访接待大厅，将一面锦旗送到接访干部手中。原来，该小区此前因开发商与施工方存在合同纠纷等原因，多年来无法办理不动产权证。今年民生领域信访问题集中治理工作开展后，该市信访局牵头多个部门专班攻坚，终于让小区居民拿到了期盼已久的“红本本”。（10月8日《人民日报》）

全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党员干部必须认真践行党的根本宗旨，努力为人民服好务，当好人民群众的勤务员和公仆。民生无小事，枝叶总关情。为此，党员干部必须坚持人民至上的理念，以人民为中心，切实为人民群众多办好事实事，竭尽全力为人民群众排忧解难，做人民群众的贴心人，时刻记住群众的“心头事”。群众“心头事”需变成“舒心事”。党员干部要以“我将无我，不负人民”的为民情怀和“时时放心不下”的责任感，把群众“心头事”变成11“舒心事”，不断提高人民群众的改革获得感、幸福感、安全感。

群众“心头事”变成“舒心事”，要靠法治。法治是最好的善治。法治是善治之前提,善治是法治之目标。我国是法治国家，依法治国是我国的基本方略。法治社会,无法外之地,无法外之人,无法外之权,任何人都不能为所欲为,都不能有任何逾越法律底线的行为。把群众“心头事”变成“舒心事”，不是要毫无底线和原则，而是要在法治的框架之下依法进行，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。对于行政机关和行政机关工作人员来说，法无明文授权不可为。因此，把群众“心头事”变成“舒心事”，一定要做到依法进行。

群众“心头事”变成“舒心事”，要靠德治。以德治民，政之大道。以德化人，逐渐心服。信访问题是群众的“心头事”，也是群众的烦心事。如果在下面就解决好了，谁还愿意舍近求远地上访（信访）呢？对于上访（信访）之人，党员干部要加强说服教育，以德服人、以理服人，打消群众不切实际的想法和做法。当然，发展才是硬道理。要让群众“心头事”变成“舒心事”，最主要的还是要靠发展，靠高质量发展来实现。

群众“心头事”变成“舒心事”，要靠本事。打铁还需自身硬。把群众“心头事”变成“舒心事”，并非易事，甚至可以说是一件难事。没有金刚钻，别揽瓷器活。因此，要把群众“心头事”变成“舒心事”，党员干部必须具备过硬的能力和高强的本领。为此，党员干部必须锤炼好本领。锤炼本领，要韩信将兵——多多益善。锤炼本领，党员干部要本着缺什么、锤炼什么的原则锤炼本领。党员干部要与时俱进，活到老，锤炼本领到老。