——贵州省地矿局112地质大队退休职工、防疫志愿者李银花访记

正值中华民族传统节日春节期间，新型冠状肺炎病毒无约而至。

其来势汹汹，胜过毒蛇猛兽；其传播速度，超乎人们预料。

武汉告急！湖北告急！

全国各省、市、自治区迅速告急！全世界别国纷纷告急！

贵州省范围内的九个地专州陆续出现了确诊和疑似病例，并且呈现日趋激增的势态。

疫情就是命令！防控既是责任！

武汉封城了！全国交通关卡悉数封闭！

全国乡村村口、小区门岗均需设卡检疫、进出登记。

十四亿国民最凸显的一个字：宅！

宅！宅在家中，便是一种贡献；宅！宅在家中，就是最大支持。

除了医护人员、解放军指战员和警察，还有一些未“宅”之人，尚存一群未“宅”之众，这便是我们最最基层的管理者——居委会、村委会、社区的防疫一线的勇士们。

随着疫情的发展，以居委会、村委会、社区为最基层单元的居民管理部门，立即动员组织起来展开了一场全民防疫的攻坚战。医护人员逆行湖北武汉前线舍命抗疫、社区成员坚守小区勇于防疫，不是一线胜似一线。

这场疫病起源于湖北省的武汉市，随即急速蔓延至全国及世界别国。贵阳市碧海街道办事处乾红居委会在接到上级防控命令后，立即开展了上门逐户排查、电话逐人摸排、张贴防疫宣传单；协助小区物管做好人员出入小区的测温登记以及进出车辆的秩序维护；解决小区孤寡老人及残疾人士的防疫用品和生活物资的代为采买；告诫管辖区域的居民深居家中、减少外出……等等具体工作。

这是居委会全体成员在疫病防控期间所必须履行的义务和责任，更是一次对中国最基层的居民应急管理措施是否到位的一种“战疫”考验，尤其是对小区居委会、业委会、物业管理企业以及广大居民四方协同作战、共克时艰的一次实战操练。

大年初二的早晨，原任乾红居委会副主任、现任碧海乾图花园小区业委会成员的李银花同志，通过对手机及央广新闻的了解，深感目前疫情防控工作的紧迫性，随即前往业委会办公室了解情况，而后走入居委会办公室，看到居委会委员们忙碌着防疫相关事务后，立即主动向居委会主任杨昌益同志请缨，要求加入到这次“战疫”中。

笔者受居委会主任的委托，对她进行采访了解。

当问及李银花同志请缨参“战”时的想法时，她说：主动协助参与这项工作，是小区每一位公民所应尽的义务。因居委会部分成员春节外出探亲访友未归，人手短缺；小区目前有近两千户居民、人口达到近万人，加之于正值春节期间，在外务工、学习等返家探亲人员密集于小区，人员陡增无减；加之走亲访友人员的流动性，便显得十分频繁。这样较为庞大的小区居民容量，疫病发生在当下，如若控制不好，小区将有可能出现疫情，疫病也将会扩散至小区、全市、全省乃至全国、全世界。考虑到十七年前的严重急性呼吸道综合症——SARS（非典）的严重性，立即行动起来做好防疫工作是最最关键的，确实应该树立起刻不容缓的防疫意识的时候啦。

当问及她：你是业委会成员，防疫工作已由居委会进行主抓，你可以不必参与进来，仅需做好自身、自家的防疫工作就行啦。

她说：作为一个曾经在小区居委会工作过的我来讲，各个楼栋以及一些特殊居民的情况还是比较熟悉、了解的。针对不同心理状况的居民要有对应的“战术”策略和言谈模式，既不能采取命令式的语气、也不能采用过于委婉的措辞。要把这次疫病的严重性和居家自守、自觉隔离的必要性告知于居民并宣传普及下去，以求达到事半功倍的效果，这才是最终的目的；通过工作的开展既要消除广大居民对疫病的恐惧心理，又要教会其做好防疫的相关应对和措施，这才是居委会、业委会、物管及居民共同做好当前防疫的最终方法。尤其是对待孤寡户以及残疾人，既要把防护口罩递交与他们，更要教会他们如何使用，为这些弱势群体做好应有的解释和服务。这次疫病的严重性和疫情的突发性，亲眼目睹到居委会的全体成员白天黑夜连轴转、工作日与周末接着干，我深深感受到居委会主任杨昌益同志一位年近七旬的老共产党员带领居委会全体成员坚守岗位的模范带头作用。榜样的力量是无穷的，标兵的作用是铁打的，切实维护和保持碧海乾图花园小区被贵阳市命名为五星小区的荣誉，也是我作为一名小区业主的自我激励和策动力。

李银花同志与居委会成员一道跑上跑下、挨门逐户地排查登记，热心引导、诚恳劝阻、主动宣传，切实尽到了一位基层组织（居委会）和自愿团体（业委会）成员的义务和责任，防疫于小区未然，切保业主生命安全。

李银花同志与居委会成员一起早出晚归、频频按键通话与小区业主，落实与湖北、武汉等疫病地区有染的业主，询问业主或租户家庭成员是否存在身体异常、是否近期从疫区返入小区，并劝导居民自觉隔离、做好自身防疫的相关措施。

当问及她，在开展防疫工作中，是否存在阻碍时。她说：确实存在，无论登门排查还是电话调查，有些人或多或少地无论从语言中和表情上表现出一种傲慢和不耐烦的情绪。他们对居委会、业委会以及物管企业的管理似乎存在一些误解和偏持，总认为：我是老板或者我是某一级官员，在小区还受你们的管辖，有点丢了面子、掉了架子。

笔者认为：人命关乎于天，再有钱的老板、再大的官员，在小区的管辖范围内你就是一位居民百姓、在党支部里你就是一名普通党员。居委会、业委会，甚至物业管理公司所面对的居民永远是普普通通的百姓，并无贫富贵贱之分、更无职务高低之别。

尽管受到一些辱骂和斥吼，李银花同志仍然保持着耐心解释、热心劝导的心态，全心全意地把小区疫病防控工作做好、做实，力求做到既简捷又见效为准则，并逐步跟进和完善。

返工复工已经开始，李银花同志在了解到小区邻居子女即将远赴广东深圳工作旅途中口罩不够用的情况下，主动热情地将自家预留的口罩送与邻居。

口罩一片轻如鸿毛，热心助人恩重如山。

这就是小区原居委会成员、现业委会成员、一位曾在2019年获得《贵阳市首届文明家庭》的家庭成员李银花同志的大爱。

大爱本无疆，不论平凡与伟大；责任即义务，无论平民与豪仕。

（编辑：黔州）