人事部张经理推了推鼻梁上的金丝眼镜,扫视着面前四位西装革履的应聘者。窗外春雨淅沥,会议室里的空气却因紧张而凝固。这是营销部门春季招聘的最后一轮面试,四位候选人都是经过层层筛选的城市精英。
"今天的面试题目很简单。"张经理的声音打破了沉默,"请告诉我,和你们住在同一层楼的有几户?他们家庭情况如何?"
四位应聘者面面相觑。这个与营销看似毫不相关的问题,让他们一时摸不着头脑。
坐在最左边的张三最先开口,他额头渗出细密的汗珠:"这个……我平时工作太忙,早出晚归的,还真没注意过……"他的声音越来越小,最后几乎听不见。
张经理面无表情地在笔记本上记录着什么,然后看向第二位应聘者李四。
李四清了清嗓子:"我家住1602,对面是1601,住着一对老夫妻...再往走廊尽头应该还有两户,但具体不太清楚。"他顿了顿,"抱歉,我只知道这些。"
第三位王五显得自信许多:"我住顶层18楼,共四户。我家1803,对面1804住着一位独居的律师;1801是一对新婚夫妇,1802好像是个三口之家,孩子在上小学。"他略带得意地补充,"我经常在电梯里遇到他们。"
张经理点点头,目光转向最后一位应聘者李明。
李明不慌不忙地开口:"我住在12楼,共四户。1201住着退休的刘教授夫妇,他们养了一只金毛;1202是租客,两个年轻女孩合租,在互联网公司上班;我是1203;1204住着赵医生一家四口,大女儿读初中,小儿子刚上幼儿园。"他顿了顿,"上周刘教授家的水管爆了,还是我帮忙联系的物业。"
会议室里安静得能听见空调运转的声音。张经理嘴角微微上扬,合上笔记本:"面试结束,结果会在三个工作日内通知。"
三天后,人事部公告栏贴出了录用通知:李明。这个结果引起了公司同事的热议。
"为什么是李明?"市场部的小陈忍不住在茶水间拦住张经理,"王五的简历明明更出色,他在前公司还拿过销售冠军。"
张经理慢条斯理地泡着茶:"营销是什么?是了解你的客户,知道他们的需求,建立信任关系。"他吹了吹茶叶,"连自己邻居是谁都不知道的人,怎么去了解客户?"
小陈若有所思:"所以您的问题是在测试他们的观察力和人际交往能力?"
"不仅如此。"张经理啜了一口茶,"一个好的营销人员应该对周围环境保持敏感和好奇。李明不仅知道邻居是谁,还知道他们的生活状况,甚至主动帮忙解决问题。这种特质在客户开发中至关重要。"
“哦,原来是这样。”小陈恍然大悟。
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