只要乘坐过交通工具的人都有一个共识:飞机、火车、轮船上的东西特别难吃,而且价格也贵。几乎地球人都知道。一个既普遍又严重的问题,让民众困惑了几十年,至今也未看到一点令大家感到欣慰的改进,请问!啥时候才如梦方醒?
一直受人诟病的交通部门为何总是不改,难道,一直未意识到大家对他们的评价吗?我想,不至于这样。全国有多少交通职工家属,他们也要乘坐各种交通工具出行,难道就没有听到家属们的评价?难道个个家属都不诚实,非常虚伪地评价交通工具上的饭菜好吃?显然不太可能,那为何迟迟不改正我行我素的作风,放下姿态,将饭菜做出口味来呢?
几十年来火车上饭菜奇贵究竟是谁之过?经常在火车上看到“人民铁道为人民”、“人民航空为人民”“人民公路为人民”、“人民航运为人民”的字样。可现实却成了“人民铁道宰人民”、“人民航空宰人民”“人民公路宰人民”、“人民航运宰人民”。难道这些地方不属于物价部门,质检部门的管理范围?可以搞“特区”。常年出现这种状况,相关部门监管缺失,难辞其咎。
按理说,列车上提供的餐饮服务保持成本,甚至比市场价格略高一些,乘客都能接受,可为什么却把火车餐厅搞得像孙二娘开的黑店一样呢?除了高昂的价格外,同样让旅客愤怒的就是火车上的饭菜质量。贵就贵呗,可火车餐厅的那帮大爷们非得把饭菜搞得越难吃就越高兴,真不知道他们都是怎么想的。这样的结果,导致一些乘客忍饥挨饿也不愿意在火车上吃饭。飞机上的饭菜难吃,且分量也少,候机厅的饭菜以及各种小吃很贵且品种较少。汽车站就甭说了,看着就有些倒胃口,个个鼓捣餐饮的都好像债主似的,一般不敢随便搭腔,一旦多看别人几眼,你不吃他的,他就动手要拽住你,非吃不可,很多地方简直就是生拉硬拽,跟抢劫有何分别?轮船上不少人也领教过,难吃,价贵是一致评价。
百姓戏言:“交通部门催生了一个产业的兴起。”什么产业呢?方便面。大量流动人群的出现,而交通部门没把握住机会,却给方便面以乘之机。不少销售方便面的推销员时常怀着感恩的心情乘坐各种交通工具,眼看着他们的方便面在各种交通工具上销售与日俱增,一边偷着乐,还要骂交通部门死不悔改。觉得交通部门不想做好饭菜,方便面的销售没有一点竞争性。若各种交通部门都做好了味道可口且实惠的饭菜了,方便面的销售将会受到严峻的挑战。
大家有目共睹,不难看出,交通部门存在行业垄断行为,利益的驱动加之由行政垄断强化的垄断地位,使得自然垄断部门的产品或服务往往质次价高,由此给社会福利带来了四大损害:首先是供给不足,不少地区的交通拥挤及经常性的停水、停电,就是最好的说明;其次是消费者付不合理高价,中国消费者所购买民航票价的相对价格水平是美国消费者的32倍,每年因民航垄断而造成的民航消费者的福利损失达75—100亿元。再次消费者饱受强制消费及非法受费之苦。
自然垄断部门多是国民经济中的基础性、命脉性部门。如果不能在较短的时期内克服自然垄断部门存在的上述问题,最终势必将严重影响到中国经济的国际竞争力。
从今往后,旅客能在各种交通工具上吃到价廉物美的饭菜。看似非常简单的问题,却关乎民生、民情。对提升交通部门的服务水平,打破行业垄断,改进思想观念,放下姿态,走群众路线,真正为人民服务。若制度规定这是一项考核指标,各种交通工具的管理部门就能做得好。监管机制依然未能实施到实处,如何抓紧抓好,管理到位,管理部门不能缺位,别形成摆设。
让每个出行的旅客在各种交通工具上,乘做交通工具的楼堂吃上可口的饭菜,且价格合理,这就需要行业垄断的交通部门打破垄断,自己做不好,交给专业的人士来做。全国有很多火车站开始转型,引进了很多品牌小吃进入火车站附近。比如长沙火车站彻底打破了以前乱哄哄的局面,引进各种品牌小吃店服务出现的旅客。
让每个旅客都能吃上价廉物美的饭菜,出行中不添堵,带来舒心,交通部门需要改变,每个民众都在期待为你们转身。
【编辑:卓礼黄】
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